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本站音讯，说明12315消耗者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消耗者投诉公示，确定如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年10月26日，消耗者徐**（手机尾号 7458，用户ID ****7887）反应其于2024年10月26日在同程（哈尔滨平房区凯乐栈房）通过网购购买境内住宿。投诉问题：可能存在东谈主身权益->侵扰东谈主格尊容问题，条目退赔用度。处理效劳：2024年10月31日，两边自行息争大致投诉东谈主颤抖投诉处理部门：哈尔滨市谈里区市集监督贬责局被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年10月21日，消耗者张**（手机尾号 3718，用户ID ****8967）反应其于2024年10月19日在同程通过网购购买宾馆住宿工作。投诉问题：可能存在售后工作->其他售后工作问题，条目退赔用度。处理效劳：2024年10月31日，两边自行息争大致投诉东谈主颤抖投诉处理部门：哈尔滨市谈里区市集监督贬责局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在世界12315平台投诉时自行填写。

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